Gần 12.000 phản ánh vi phạm quyền lợi người tiêu dùng trong 9 tháng
27/09/2025 | Tác giả: Lê Minh Lượt xem: 152
Trong 9 tháng đầu năm, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) đã tiếp nhận 11.542 cuộc gọi qua Tổng đài 1800.6838 và 642 đơn thư từ người tiêu dùng.
Trong gần 12.000 phản ánh này, ghi nhận nhiều nhất là phản ánh về vi phạm trong các lĩnh vực thương mại điện tử, du lịch – nghỉ dưỡng, đồ điện tử gia dụng và dịch vụ tín dụng tiêu dùng.
Thương mại điện tử chiếm tỷ lệ phản ánh cao nhất với 139 đơn (21,7%), chủ yếu liên quan chất lượng hàng hóa, minh bạch thông tin và an toàn dữ liệu. Lĩnh vực du lịch – nghỉ dưỡng đứng thứ hai với 56 đơn (8,7%), tập trung vào chất lượng dịch vụ và giá cả. Đồ điện tử gia dụng cũng ghi nhận nhiều khiếu nại về chất lượng và dịch vụ sau bán hàng.
Các hành vi bị phản ánh nhiều nhất gồm: không thương lượng với người tiêu dùng (26,9%), hàng hóa kém chất lượng (16,7%), không đền bù hoặc đổi trả (14,5%). Điều này cho thấy khâu sau bán hàng vẫn là điểm yếu, ảnh hưởng lớn đến niềm tin của khách hàng.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến nghị người tiêu dùng chủ động sử dụng các kênh hỗ trợ miễn phí như tổng đài, email, website để được tư vấn và bảo vệ quyền lợi kịp thời, góp phần xây dựng thị trường minh bạch, bền vững.
Theo Báo Kiểm Toán
http://baokiemtoan.vn/gan-12-000-phan-anh-vi-pham-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-trong-9-thang-43106.html
Danh mục bài viết
Bài viết gần đây
Du lịch qua góc nhìn của Gen Z, Gen Y, Gen X
05/12/2025
DI TÍCH NƠI BÁC HỒ VỀ THĂM MỘC CHÂU
03/12/2025
26/09/2025 | Tác giả: Khương Nha
Bị tố 'lừa dối đồng bào', Shark Bình nói mình cũng là nạn nhân
Ông Nguyễn Hòa Bình (Shark Bình) nói bản thân cũng bị mang tiếng sau khi dự án tiền số AntEx - do ông đầu tư và cố vấn - rớt giá rồi biến mất khỏi thị trường.
27/09/2025 | Tác giả: Nhật Anh
Nghĩ về thương hiệu “mùa Thu Hà Nội”
Hà Nội cứ độ tháng 9, tháng 10 là lao xao hơi may, dịu dàng sắc nắng và đằm thắm những nỗi nhớ không thể phôi phai. Bao thế hệ người Hà thành đã đi qua 4 mùa, để rồi giữ lại trong lòng không gian vàng ươm sắc nắng, thoảng hương hoa sữa thơm nồng… Mùa Thu Hà Nội từ lâu đã trở thành một “đặc sản” trong ký ức của bao thế hệ và nay đang được xem như một “kho báu” để phát triển du lịch, tạo sức hút đặc biệt cho Thủ đô nghìn năm văn hiến.
27/09/2025 | Tác giả: Ngọc Phạm
Cần Thơ: khánh thành nhà máy chế biến nông sản, chào mừng Đại hội đại biểu Đảng bộ thành phố
Ngày 26/9, tại xã Châu Thành, Công ty cổ phần chế biến thực phẩm xuất khẩu Miền Tây (WestFood) đã tổ chức khánh thành Nhà máy chế biến nông sản thực phẩm - Westfood Hậu Giang. Công trình nằm trong danh mục các dự án khởi công, khánh thành chào mừng Đại hội đại biểu Đảng bộ TP Cần Thơ lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030
-100%
Gói dịch vụ: CƠ BẢN giúp Chuyển đổi số toàn diện & Truyền thông chuyên nghiệp
₫1 ₫3.000.000
Hà Nội
-85%
Gói dịch vụ: KINH DOANH giúp Chuyển đổi số toàn diện & Truyền thông chuyên nghiệp
₫3.000.000 ₫20.000.000
Hà Nội
-63%
Gói dịch vụ: CHUYÊN NGHIỆP giúp Chuyển đổi số toàn diện & Truyền thông chuyên nghiệp
₫15.000.000 ₫40.000.000
Hà Nội
-57%
Gói dịch vụ: THÀNH CÔNG giúp Chuyển đổi số toàn diện & Truyền thông chuyên nghiệp
₫39.000.000 ₫90.000.000
Hà Nội
-12%
Hạt Dinh Dưỡng Mix 5 Loại Hạt Nhập Khẩu Có Hoa Quả cho Người Eatclean, Ăn Vặt, Tập Gym
₫290.000 ₫330.000
Hà Nội
