Thương mại điện tử 2025: Cuộc thanh lọc khốc liệt và cơ hội tái định hình thị trường

Sau giai đoạn bùng nổ, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang bước vào cuộc sàng lọc mạnh mẽ. Hàng chục nghìn gian hàng “tháo chạy” khỏi sàn vì luật chơi thay đổi, trong khi các nền tảng lớn siết chặt quản lý. Thách thức càng lớn nhưng cũng mở ra cơ hội định hình môi trường kinh doanh minh bạch, bền vững hơn.

Hàng chục nghìn gian hàng rời bỏ sàn

Trong thời gian ngắn đã có tới 80.000 gian hàng rút khỏi các sàn thương mại điện tử. Nguyên nhân bắt nguồn từ việc các sàn đồng loạt siết chặt chính sách, nâng cao yêu cầu về nguồn gốc hàng hóa, kiểm soát chất lượng và hạn chế tình trạng hàng giả, hàng nhái. Nếu trước đây nhiều gian hàng tồn tại nhờ lợi thế giá rẻ, bỏ qua yếu tố thương hiệu và chất lượng thì nay “luật chơi” đã thay đổi.

Bức tranh này phản ánh sự trưởng thành của thị trường. Việc loại bỏ các gian hàng yếu kém giúp nâng tầm thương mại điện tử, hạn chế cạnh tranh không lành mạnh và hướng đến việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Ông Greg Laski, CEO của TGM Research chia sẻ, thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang bước vào giai đoạn tăng trưởng mới. Người tiêu dùng ngày càng tự tin, hiểu biết và thành thạo kỹ thuật số khi mua sắm online. Họ có xu hướng phân hóa rõ rệt về hành vi, từ nền tảng ưa thích đến cách thanh toán và phản ứng với khuyến mãi.

Ông Nguyễn Ngọc Dũng, Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) nhận định: “Sự đào thải này là tất yếu, bởi chỉ những doanh nghiệp, nhà bán hàng thực sự chuyên nghiệp, tôn trọng quy tắc minh bạch mới có thể tồn tại lâu dài trên môi trường số".

Ở góc độ quản lý Nhà nước, Thứ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Sinh Nhật Tân cho rằng cần nhìn nhận thực tế hàng hóa thương mại điện tử hiện nay có mức giá rất thấp, nhưng giá rẻ không đồng nghĩa với chất lượng thấp và cũng không thể bỏ qua nguy cơ hàng giả, hàng nhái.

Ông nhấn mạnh: “Cùng với mức giá, các vấn đề như mẫu mã, quy cách, thương hiệu, chất lượng cũng cần được xem xét, đánh giá kỹ lưỡng trên cùng một phân khúc. Nếu doanh nghiệp làm thật, tạo ra sản phẩm có giá cạnh tranh thì cần được bảo hộ trong khung luật phù hợp, trong khi hàng giả, phá giá phải bị ngăn chặn”.

Trên thực tế, trong năm 2024, nhiều trường hợp có dấu hiệu lợi dụng thương mại điện tử để kinh doanh hàng hóa nhập lậu với quy mô và số lượng lớn các mặt hàng mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, đồ gia dụng, giầy dép…, hàng triệu đơn hàng đã bán được phát hiện. Có hơn 125.000 sản phẩm các loại bao gồm thực phẩm, mỹ phẩm… đã bị cơ quan chức năng tạm thu giữ; rà soát gỡ bỏ nhiều sản phẩm vi phạm.

Các sản phẩm từ động vật hoang dã như mật gấu, ngà voi, nanh răng hổ, các thiết bị gây nhiễu (thiết bị phá sóng), thiết bị kích sóng điện thoại di động; sản phẩm bánh trung thu kém chất lượng, không rõ nguồn gốc và không đáp ứng điều kiện về an toàn thực phẩm,… trên các website thương mại điện tử bán hàng, các sàn giao dịch thương mại điện tử không đúng quy định của pháp luật đã được yêu cầu gỡ bỏ.

Cơ hội cho doanh nghiệp tái định hình, người tiêu dùng hưởng lợi

Dù đối diện với cuộc thanh lọc khốc liệt, thương mại điện tử Việt Nam vẫn cho thấy tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ. Dự báo cho thấy, năm 2025, thương mại điện tử B2C tại Việt Nam có thể đạt tốc độ tăng trưởng 25,5%, đưa quy mô thị trường lên hàng chục tỷ USD.

Đây chính là cơ hội để doanh nghiệp làm ăn chân chính khẳng định vị thế. Khi yếu tố minh bạch, chất lượng được đặt lên hàng đầu, người tiêu dùng sẽ là đối tượng hưởng lợi trực tiếp. Niềm tin thị trường được củng cố không chỉ giúp giữ chân khách hàng trong nước mà còn tạo lợi thế cho hàng Việt khi vươn ra quốc tế.

Theo các chuyên gia, thời gian tới, để thị trường thương mại điện tử phát triển lành mạnh doanh nghiệp Việt phải chủ động đón đầu xu hướng tiêu dùng mới, đồng thời tận dụng công nghệ để tái cấu trúc mô hình kinh doanh. Trong đó tập trung vào một số giải pháp sau:

Thứ nhất, tập trung đào tạo nguồn nhân lực số, nhân lực TMĐT. Nền kinh tế số vận hành dựa trên ứng dụng công nghệ số, đặc biệt là các giao dịch điện tử (thông qua Internet). Do vậy, nguồn nhân lực số phải có đầy đủ năng lực về trí tuệ, văn hóa để tổ chức, quản lý và vận hành nền kinh tế.

Thứ hai, đầu tư mạnh vào kênh bán hàng hiệu quả. TMĐT không chỉ là công cụ bán hàng, mà còn là môi trường cạnh tranh hoàn toàn mới, nơi mà đổi mới sáng tạo và trải nghiệm khách hàng quyết định sự sống còn. Một trong những xu hướng doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm là livestream bán hàng, hình thức tương tác trực tiếp giúp nâng cao niềm tin, tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

Thứ ba, phát triển website TMĐT độc lập, giảm phụ thuộc vào các nền tảng nước ngoài. Trong đó, xây dựng hệ sinh thái TMĐT nội địa đủ mạnh để chủ động tiếp cận khách hàng trong và ngoài nước một cách bền vững. Đặc biệt, với các sản phẩm có thế mạnh vùng miền, việc kiểm soát nền tảng sẽ giúp doanh nghiệp định hình thương hiệu, thay vì bị lệ thuộc vào chính sách, thuật toán thay đổi liên tục của bên thứ ba.

Thứ tư, đa dạng hóa nền tảng TMĐT, tạo thêm lựa chọn phù hợp với đặc điểm từng ngành hàng, năng lực tài chính và thị trường mục tiêu. Điều này đặc biệt quan trọng với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, vốn đang gặp khó khi phải cạnh tranh với các nhà bán hàng lớn ngay trên cùng một nền tảng.

Theo Tạp chí Việt Q
https://vietq.vn/thuong-mai-dien-tu-2025-cuoc-thanh-loc-khoc-liet-va-co-hoi-tai-dinh-hinh-thi-truong-d237291.html

---