Để Đà Nẵng là điểm đến luôn luôn hấp dẫn du khách

Cục Du lịch (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) mới đây công bố thông tin xu hướng du lịch, theo đó Việt Nam đang xếp vị trí thứ 7 thế giới và là điểm du lịch hấp dẫn nhất châu Á. Cùng với Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng tiếp tục duy trì và khẳng định là điểm đến hấp dẫn với du khách nước ngoài.

Trong bối cảnh ngành du lịch toàn cầu đang cạnh tranh khốc liệt và nhu cầu, kỳ vọng của du khách ngày càng cao, việc giữ vững và phát huy hình ảnh “thành phố du lịch an toàn, văn minh, hấp dẫn” đòi hỏi sự chung tay, quyết tâm và đổi mới không ngừng từ chính quyền, doanh nghiệp, cộng đồng dân cư và lực lượng chức năng.

An toàn và hấp dẫn luôn là những điều kiện tiên quyết để thu hút và giữ chân du khách. Đà Nẵng đã và đang làm rất tốt công tác xây dựng hình ảnh thành phố an toàn, văn minh, thân thiện, mến khách, nhất là tại các khu du lịch trọng điểm như: Bà Nà Hills, bán đảo Sơn Trà,

Ngũ Hành Sơn, các bãi biển Mỹ Khê, Phạm Văn Đồng… Đặc biệt, trong các mùa cao điểm lễ hội, sự kiện quốc tế, như Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng (DIFF) hay Tuần lễ Cấp cao APEC 2017…, thành phố đều để lại ấn tượng tốt đẹp với các nhà lãnh đạo, các du khách trong và ngoài nước nhờ sự chuyên nghiệp trong công tác tổ chức, bảo đảm an toàn.

Đà Nẵng được mệnh danh là “thành phố đáng sống”, không chỉ bởi cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, mà còn bởi cách thành phố biết làm mới chính mình. Những công trình mang dấu ấn đặc trưng như cầu Sông Hàn, cầu Rồng, Vòng quay mặt trời, cầu Vàng ở Bà Nà hay việc giám sát quản lý các dịch vụ ở bãi biển Mỹ Khê, Non Nước… nhanh chóng đưa Đà Nẵng lên bản đồ du lịch thế giới. Thành phố cũng chú trọng tổ chức các sự kiện văn hóa, thể thao mang tầm quốc tế như Marathon quốc tế, DIFF, lễ hội “Tuyệt vời Đà Nẵng” hay các giải đấu dù lượn, lướt sóng… nhằm tạo ra trải nghiệm mới lạ, hấp dẫn giữ chân du khách.

Song, yếu tố “hấp dẫn” không chỉ đến từ những công trình, sự kiện hoành tráng mà còn từ các dịch vụ du lịch chất lượng, trải nghiệm thân thiện với môi trường, ẩm thực đặc sắc và sự hiếu khách của người dân địa phương. Việc đào tạo nguồn nhân lực du lịch chuyên nghiệp, nâng cao kỹ năng ngoại ngữ, kỹ năng phục vụ và xử lý tình huống là điều cần thiết để du khách cảm thấy hài lòng và muốn quay trở lại với Đà Nẵng.

Tuy vậy, có lúc có nơi, đây đó vẫn còn xảy ra tình trạng chèo kéo du khách, bán hàng rong... gây ảnh hưởng đến môi trường du lịch chung của thành phố. Do vậy, để xây dựng hình ảnh Đà Nẵng “luôn luôn hấp dẫn”, sự vào cuộc của chính quyền, ngành du lịch, các cơ quan chức năng là chưa đủ, mà đòi hỏi sự vào cuộc mạnh mẽ của cả cộng đồng cư dân và doanh nghiệp. Mỗi người dân Đà Nẵng đã, đang và sẽ là một “đại sứ du lịch” thân thiện, văn minh trong giao tiếp, có ý thức giữ gìn môi trường, không tăng giá bất hợp lý, không chèo kéo du khách, không xả rác bừa bãi... Cộng đồng doanh nghiệp du lịch phải luôn luôn là lực lượng tiên phong trong đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng sản phẩm du lịch mới, gắn du lịch với văn hóa, sinh thái và cộng đồng. Các trường, cơ sở đào tạo lực lượng lao động cho ngành “kinh tế không khói” cần tăng cường liên kết với doanh nghiệp để đào tạo sát thực tiễn, đáp ứng nhu cầu nhân lực chất lượng cao. Đồng thời, cần tiếp tục nâng cao năng lực quản lý, giám sát, tinh thần phục vụ của lực lượng chức năng, có cơ chế phối hợp chặt chẽ giữa các ngành, các địa phương, các doanh nghiệp và cả cộng đồng dân cư để xử lý nghiêm các hành vi vi phạm, gây ảnh hưởng đến môi trường du lịch.

Việc xây dựng Đà Nẵng thành điểm đến du lịch “luôn luôn hấp dẫn” không phải là khẩu hiệu nhất thời mà là một quá trình lâu dài, đòi hỏi sự kiên trì và đổi mới không ngừng. Đó là hành trình vun đắp niềm tin, khơi dậy tình yêu thành phố, giữ gìn bản sắc và hình ảnh đẹp trong mắt bạn bè trong và ngoài nước. Hãy để mỗi du khách khi rời Đà Nẵng đều mang theo một nụ cười, một kỷ niệm đẹp và một mong muốn quay trở lại, đó chính là thành công lớn nhất của ngành du lịch thành phố bên sông Hàn hôm nay và mai sau.

---