Nhận diện “điểm nghẽn” của du lịch Đà Lạt – Lâm Đồng trong bối cảnh chuyển đổi số

Dù được ví như “thiên đường du lịch” với đa dạng sản phẩm, nhiều danh hiệu và tiềm năng phát triển lớn, ngành du lịch Đà Lạt – Lâm Đồng vẫn đang đối mặt với những điểm nghẽn mang tính căn bản, ảnh hưởng trực tiếp đến sức hút và khả năng cạnh tranh của địa phương trên bản đồ du lịch quốc tế

Những thách thức này đã được các doanh nghiệp và chuyên gia cùng thảo luận tại chương trình “Cà phê Doanh nhân” gần đây, trong đó chuyển đổi số được xem như một giải pháp thiết yếu để tháo gỡ nút thắt, thúc đẩy phát triển bền vững.

Sản phẩm du lịch đồng dạng, thiếu điểm nhấn riêng biệt

Đà Lạt vốn nổi tiếng với các loại hình du lịch đa dạng như nghỉ dưỡng, văn hóa – cộng đồng, sinh thái, canh nông và thể thao mạo hiểm. Tuy nhiên, đa phần các doanh nghiệp vẫn quy mô nhỏ và vừa, khiến việc phát triển sản phẩm mới đa dạng, quy mô lớn gặp nhiều khó khăn.

Tại Khu du lịch Quốc gia Hồ Tuyền Lâm, chỉ 15 trong số 37 dự án với tổng vốn hơn 10 nghìn tỷ đồng đi vào hoạt động sau hơn 20 năm, chủ yếu tập trung vào nghỉ dưỡng và sinh thái. Sản phẩm na ná nhau, thiếu kết nối và quảng bá hiệu quả khiến nhiều du khách và người dân địa phương chưa nhận diện hết tiềm năng của khu vực.

Ông Tưởng Hữu Lộc, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Lâm Đồng, cảnh báo: “Phát triển nóng tạo cảm giác ‘cả thèm chóng chán’, thiếu chiều sâu văn hóa là vấn đề lớn của du lịch địa phương.”

Chuyển đổi số: Giải pháp thúc đẩy bảo tồn văn hóa và sáng tạo sản phẩm

Bà Trần Dung, Quản lý Ana Mandara Villas Dalat Resort, nhấn mạnh yếu tố văn hóa, di sản trong thu hút khách quốc tế, khi Đà Lạt sở hữu 4 di sản thế giới được UNESCO công nhận cùng hàng chục di tích lịch sử, làng nghề truyền thống. Tuy nhiên, việc bảo tồn, quảng bá còn hạn chế do thiếu đầu tư và ứng dụng công nghệ số.

Trước thực tế đó, nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu triển khai các giải pháp số hóa trong phát triển sản phẩm du lịch, như Tám Trình Coffee Experiences – đơn vị tiên phong xây dựng tour trải nghiệm cà phê đặc thù dựa trên nền tảng số và hợp tác đào tạo nghề địa phương, góp phần tạo dấu ấn khác biệt và tăng trải nghiệm khách hàng.

Thách thức hạ tầng và thị trường trong giai đoạn chuyển đổi

Đầu năm 2025, sự sụt giảm khách quốc tế đặc biệt từ thị trường Hàn Quốc và việc sân bay Liên Khương tạm đóng cửa nâng cấp đã làm chậm lại nhịp phát triển du lịch. Ông Đoàn Hải Đăng, Tổng Giám đốc Worldtrans, kiến nghị cần tập trung phát triển thị trường khách nội địa trước, đồng thời khai thác các thị trường quốc tế tiềm năng khác nhằm tránh phụ thuộc.

Về hạ tầng, Đà Lạt vẫn thiếu hụt khách sạn lớn, bãi đậu xe và trung tâm tổ chức sự kiện quy mô, gây áp lực chi phí và giảm sức cạnh tranh so với các địa phương du lịch như Nha Trang, Phan Thiết.

Cơ hội mới từ quy hoạch vùng và chuyển đổi số

Theo các chuyên gia, để tận dụng tốt cơ hội này, bên cạnh việc đầu tư cơ sở hạ tầng truyền thống, ngành du lịch cần đẩy mạnh chuyển đổi số – từ xây dựng nền tảng đặt tour trực tuyến, quản lý trải nghiệm khách hàng, đến phát triển sản phẩm du lịch thông minh, đa dạng và cá nhân hóa. Việc này không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn tạo ra hệ sinh thái kết nối doanh nghiệp, địa phương và du khách hiệu quả hơn.

Chương trình “Cà phê Doanh nhân” đã trở thành diễn đàn quan trọng để cộng đồng doanh nghiệp, cơ quan quản lý và chuyên gia cùng chia sẻ, tìm kiếm giải pháp đồng bộ hướng tới một ngành du lịch Đà Lạt – Lâm Đồng phát triển hiện đại, bền vững và thích ứng với xu thế chuyển đổi số trên toàn cầu.

 

---